Politique de confidentialité

1. Introduction

Verdura (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web verdura.ca et de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Verdura est :

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les services)
• Informations sur votre propriété (taille du terrain, services souhaités)
• Photos de votre terrain (si vous les fournissez)
• Préférences de contact

4. Comment nous collectons vos renseignements

Nous collectons vos renseignements personnels de différentes façons :

• Lorsque vous remplissez notre formulaire d'estimation gratuite
• Lorsque vous nous contactez par téléphone ou courriel
• Lorsque vous utilisez nos services

5. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

• Vous fournir une estimation pour nos services d'entretien paysager
• Communiquer avec vous concernant votre demande
• Fournir les services demandés
• Gérer notre relation client
• Répondre à vos questions

6. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels via notre formulaire d'estimation ou en nous contactant, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou aussi longtemps que requis par la loi. Si vous n'êtes pas devenu client, nous supprimons vos renseignements dans un délai de 12 mois suivant votre demande d'estimation.

8. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos renseignements uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: service de courriel), et ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Notre site web utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les transmissions de données.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@verdura.ca.

11. Témoins (Cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation et pour des fins d'analyse. Ces témoins ne collectent pas de renseignements personnels identifiables. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de renseignements personnels, veuillez nous contacter :